Доставка покупок из зарубежных интернет-магазиновНадеюсь после первой части стало более-менее понятно какие фото принадлежности и где удобнее и выгоднее покупать, а так же каким образом оплачивать покупки. Поэтому продолжим, допустим вы выбрали зарубежный интернет- магазин и определились с методом оплаты, теперь перед вами стоит немаловажный вопрос — как доставить покупку к нам и желательно в целости и сохранности?

На самом деле вопрос отнюдь не праздный. Из-за длительных сроков прохождения почты у нас в стране, многие американские продавцы вообще не осуществляют доставку в Россию. Не стоит забывать и многочисленные случаи воровства дорогой техники при пересылке. Еще одной проблемой может стать повреждение при транспортировке. Большинство продавцов уделяют большое внимание качеству товара и шанс получить неисправный фотоаппарат на самом деле довольно низкий, а вот вероятность поломки при «жестоком» обращении с посылкой высока.

Как доставлять

Если вы покупаете на ebay.com какие-то относительно недорогие фотопринадлежности, то практически всегда можно найти предложение с бесплатной или недорогой доставкой. Более того, если продавец по каким-то причинам не доставляет товар к нам, скажем из-за дороговизны перевозки (например габаритные или тяжелые вещи типа стоек), то есть возможность договориться с ним об оплате подобной пересылки в частном порядке.

Однако продавцы из США и Европы часто отказываются от пересылки из-за временного ограничения, за которое товар должен доехать к вам. Дело в том, что ebay.com дает 45 дней «защиты» для покупателей, и на протяжении этого срока вы можете подать жалобу по поводу доставленного товара, а наша почта зачастую обрабатывает небольшие посылки 50 и более дней. Поэтому вполне логично, что не получив товар в срок, вы откроете кэйс (жалобу) и продавцу придется разбираться с проблемой, к которой он не имеет никакого отношения. Аналогичная политика действует и при оплате через PayPal.

Фирменные американские магазины постепенно открывают доставку к нам, но цены на перевозку очень высокие, видимо в них заранее включена возможная компенсация за повреждение или утерю посылки. В качестве примера, цена доставки цветовой мишени стоимостью 40$, составляет 80$, я не ошибся, в два раза дороже самого товара.

Однако не стоит отчаиваться, как и при проблемах с оплатой, тут аналогичное решение. Нужно использовать посредника, который имеет представительство в той стране, куда осуществляет доставку магазин. Например для США вы заказываете доставку на адрес у них, посредник получает товар и пересылает его вам. Я для подобных случаев использую сервис Shopotam.ru. Посылка до них идет два-три дня, а дальше они пересылают ее в Россию либо почтовыми службами, включая экспресс-доставку EMS, либо собственным курьерским сервисом, на ваш выбор. При этом вы можете заказать перепаковку покупок и заполнение таможенной декларации. Я не просто так акцентирую на этом внимание, стандарты работы почты в Америке выше, чем у нас и с посылками там обращаются несколько бережнее, поэтому дополнительная упаковка не будет лишней. Относительно таможенной декларации есть одна тонкость, вы можете указать, что товар в посылке б/у, это существенно уменьшит вероятность его хищения.

Чем доставлять

Какой вариант доставки выбрать — обычную почту, экспресс или курьерскую доставку? Конечно хочется, чтобы покупка как можно быстрее оказалась у нас в руках и экспресс-сервис выглядит предпочтительным, но ровно до того момента, когда вы увидите цены. Обычно продавцы сотрудничают с EMS и DHL, при этом первая в среднем удваивает цену доставки относительно обычной, а вторая утраивает. Про работу DHL я слышал массу нелестных отзывов, но даже без них цена пересылки столь высока, что отправлять через них просто невыгодно.

С EMS ситуация выглядит лучше, но срок доставки посылки из Китая обычной почтой где-то три недели- месяц, а EMS доставляет за одну-две недели, есть ли смысл переплачивать за подобное ускорение? И еще одно но с которым столкнулся лично — бардак в системе доставки внутри EMS Россия. Суть проблемы в следующем — если у вас есть номер для отслеживания почтового отправления (tracking number), то вы можете увидеть на сайте Почты России этапы прохождения посылки и как только увидите статус «прибыло в место вручения», то вы просто идете и забираете посылку в почтовом отделении. Для EMS это работает не так, они декларируют доставку «в руки», т.е. после поступления на сортировку, где посылка должна пролежать какое-то непродолжительное время, она передается курьеру и он должен привезти ее вам по адресу. Пока посылка хранится на сортировке вы можете прийти и забрать ее лично, затем, если она не востребована, вам должен позвонить курьер и договорить о времени вручения.

Доставка EMS

Увы, гладко только на бумаге. На самом деле посылка может быть передана курьеру без изменения статуса на складе, звонить вам будут в самое неудобное время и особенно не напрягаясь, если вы не ответили, доставят вам посылку в рабочее время, когда велика вероятность того, что никто не сможет ее принять и даже не оставят уведомления. В моем случае  посылка «прибыла в место вручения», я приехал чтобы ее забрать, сотрудники EMS сказали, что она на складе и ее вот-вот найдут, при этом поиск осуществляется очень медленно, я потратил три раза по несколько часов и в конце концов написал заявление на поиск посылки, хотя по телефону все так же утверждали, что она дожидается меня в их отделении. На самом деле посылка пролежала почти месяц в кузове грузовчика EMS, а водитель даже не удосужился мне позвонить. Радует лишь то, что она не потерялась. Признаюсь честно, в следующий раз мне такие приключения не нужны.

Доставка Почтой России

Напротив в адрес обычной почты, особых претензий нет. Да они не очень бережно относятся к посылкам, да они работают долго, но за все время у меня «потерялось» лишь одно отправление и есть некоторые сомнения относительно того, было ли оно вообще отправлено, а срок доставки редко превышает полтора месяца, даже для мелких отправлений, которые идут дольше.

Курьерская доставка несколько отличается от указанных выше вариантов. В этом случае посредник доставляет груз сам, комплектуя контейнер. Цена такой перевозки зачастую дешевле почтовой, но сроки могут составлять до трех месяцев. Сначала это комплектация контейнера, потом непосредственно перевозка, а самый дешевый способ — самый медленный, и наконец все процедуры необходимые для прохождения таможни и непосредственно доставки к вам. На мой взгляд это интересно только в случае покупки каких-то тяжелых и крупных товаров, в первую очередь осветительное оборудование и системы креплений, при условии, что сроки не поджимают.

В третьей части я расскажу о том, как правильно получать посылки на почте, чтобы максимально обезопасить себя от воровства при пересылке.

Мне нравится!